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網(wǎng)易七魚電腦版 v2.7.2

解決企業(yè)與客戶溝通的云客服軟件

  • 軟件大?。?4.15M
  • 軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
  • 軟件類型：國(guó)產(chǎn)軟件
  • 軟件授權(quán)：免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2025/01/21
  • 軟件類別：聊天工具
  • 應(yīng)用平臺(tái)：Windows11,Windows10,Windows8,Windows7
網(wǎng)友評(píng)分：6.0分
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本地下載

七魚是網(wǎng)易旗下的一款專注于解決企業(yè)與客戶溝通的云客服軟件，主要致力于為企業(yè)客戶提升客服工作效率、提高客戶滿意度、通過(guò)智能化和大數(shù)據(jù)的方式降低企業(yè)的管理成本。相信不少企業(yè)都會(huì)選擇該產(chǎn)品，本站為大家提供的是七魚云客服的最新版PC客戶端下載，有需要的朋友請(qǐng)使用。

軟件亮點(diǎn)

多渠道接入

與來(lái)自網(wǎng)站、移動(dòng)APP及微信公眾號(hào)等不同地方的客戶建立溝通渠道

豐富溝通方式

無(wú)論客服是否在線，都能接收客戶反饋;表情、圖片、語(yǔ)音、訂單發(fā)送讓溝通效率更高

智能機(jī)器人

通過(guò)人工智能方式解答客戶的問(wèn)題，提供永不離線的客戶服務(wù)，降低80%的客服人力成本

客戶信息無(wú)縫對(duì)接

多種方式對(duì)接企業(yè)CRM，工作臺(tái)全面展示客戶信息，讓服務(wù)更懂客戶

工單系統(tǒng)

支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作及問(wèn)題跟進(jìn)

數(shù)據(jù)報(bào)表與分析

超過(guò)17項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，全方位反映產(chǎn)品問(wèn)題

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更多 (40個(gè)) >>在線客服軟件 客服基本分為人工客服和電子客服，其中電子客服就經(jīng)常需要在網(wǎng)上通過(guò)軟件與客戶進(jìn)行溝通，淘寶旺旺和京東叮咚就是使用廣泛的客服軟件，客服軟件可以更好地幫助客服人員與客戶之間的交流，加強(qiáng)客服人員與用戶的溝通效率，還可以提供遠(yuǎn)程協(xié)助和在線服務(wù)等各種附加功能，對(duì)提高用戶體驗(yàn)有極大的幫助。那這里小編就給大家提供客服軟件大全，通過(guò)這些常用的客服軟件可以輕松回答店鋪內(nèi)的客戶咨詢，并根據(jù)客戶需求完成相應(yīng)操作，有需要的用戶快來(lái)下載看看吧。
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