有度即時(shí)通app是運(yùn)行在android平臺(tái)上的一款企業(yè)即時(shí)通訊軟件,該軟件主旨為:工作需張弛有度,才能爆發(fā)出更大的工作熱情。軟件采用了銀行級(jí)別的加密方式,確保數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)安全可靠;提供開放接口,集成企業(yè)自有第三方應(yīng)用,目前能夠?qū)崿F(xiàn)與RTX騰訊通消息全面互通,支持RTX的群、多套組織架構(gòu)、第三方認(rèn)證、文件收發(fā)、系統(tǒng)消息和廣播消息等功能,將為企業(yè)員工提供更有效率的辦公環(huán)境。
一、 功能特性:
- 全平臺(tái)覆蓋,讓溝通協(xié)作延伸到任何時(shí)間和地點(diǎn)
- 不同終端(電腦、手機(jī)、網(wǎng)頁版)之間的消息完整同步,確保重要信息不缺失
- 支持微信企業(yè)號(hào)會(huì)話服務(wù),與微信消息打通,自由選擇工作生活是否分開
- 組織架構(gòu),把企業(yè)通訊錄裝在手機(jī)里,找人更容易
- 收藏,重要文件和消息的集中管理,方便查閱和轉(zhuǎn)發(fā)
- 常用,RTX騰訊通用戶工作習(xí)慣的延續(xù),移動(dòng)辦公上手更自然
- 企業(yè)應(yīng)用,支持單點(diǎn)登錄,將企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)或App賬號(hào)單一管理
二、服務(wù)保障:
- 支持企業(yè)內(nèi)部本地部署方式,服務(wù)完全自主掌控
- 銀行級(jí)別的加密方式,確保數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)安全可靠
- 持續(xù)不斷的產(chǎn)品改善,及時(shí)的服務(wù)響應(yīng)
- 接口開放,通過接口集成企業(yè)自有第三方應(yīng)用
一、無法獲取組織架構(gòu)
1、在手機(jī)端組織架構(gòu)中下拉刷新下。
2、若按方法1中描述的方法操作后問題未解決,在有度服務(wù)插件的安裝目錄下,打開bin目錄找到syncorg.exe后執(zhí)行該文件,提示同步成功后,手機(jī)注銷重新登錄。
3、若按方法2中描述的方法操作后問題未恢復(fù),則考慮是否RTX管理器中的組織架構(gòu)配置了多套組織架構(gòu),如果配置了多套組織架構(gòu),則請(qǐng)加有度技術(shù)支持QQ 2851351755 / 2851351751
二、手機(jī)登錄提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤,電腦端可以正常登錄
如果RTX服務(wù)器上安裝的是有度插件,手機(jī)端的APP必須使用有度APP登錄,不要使用信達(dá)通訊錄APP登錄。
三、手機(jī)端登錄提示“登錄失敗、未知錯(cuò)誤”
如果RTX服務(wù)器上安裝的是有度插件,手機(jī)端的APP必須使用有度APP登錄,不要使用信達(dá)通訊錄APP登錄。
四、手機(jī)端能收到消息但是沒有消息提醒
1、請(qǐng)確認(rèn)RTX的電腦端有無退出或者離線。
2、確認(rèn)有度app中的更多選項(xiàng)卡-設(shè)置-新消息提醒里面,有開啟聲音與系統(tǒng)通知欄顯示消息內(nèi)容開關(guān)。
3、確認(rèn)手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置里面,允許有度推送通知。
五、手機(jī)在待機(jī)狀態(tài)下,有度手機(jī)端收不到消息
1、請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)的系統(tǒng)設(shè)置里面將有度設(shè)置成開機(jī)啟動(dòng)。
2、設(shè)置有度APP在省電模式下可用。
3、在使用手機(jī)加速或清理手機(jī)后臺(tái)進(jìn)程時(shí),將有度添加到白名單中,或者設(shè)置成常駐手機(jī)后臺(tái)。
六、手機(jī)端與PC端消息不互通
確保您的RTX服務(wù)端版本在2011版以上
a查看有度RTX插件是否已經(jīng)開啟服務(wù),若沒有開啟,請(qǐng)點(diǎn)擊開啟服務(wù)按鈕
b若方法a處理后問題未解決,請(qǐng)點(diǎn)擊有度rtx插件上的錯(cuò)誤日志,查找是否有類似“發(fā)生錯(cuò)誤:Source = RTXSAPIRootObj.RTXSAPIRootObj”錯(cuò)誤。若有,請(qǐng)到官網(wǎng)下載,并安裝SDK開發(fā)包里面的server版本到服務(wù)器上。
v2024.1.10版本
深信服vpn接入雙因子認(rèn)證;
修復(fù)應(yīng)用在輸入法打開時(shí)切換至后臺(tái)再切換至前臺(tái)后輸入法消失的問題。
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