95598手機客戶端

95598手機客戶端是國家電網官方推出的手機在線個人和企業(yè)電費查詢、繳納、開戶、用電服務，以及其它國網金融業(yè)務的應用，其官方正式名稱是網上國網app，由于國網的全國統(tǒng)一服務電話是95598，因此也別稱為95598手機客戶端，或者是95598手機營業(yè)廳。目前該應用已具備國家電網線下營業(yè)廳大部分功能需求，用戶只需要通過該應用上所提供的用電戶號綁定功能，即可簡單地輸入個人姓名和身份證號信息，并完成人臉驗證后，可自動匹配到國家電網后臺數據進行自動登記使用。

用戶成功綁定用電戶號，就可以享受到快速查詢電費余額、一鍵交納電費，以及獲取當地國網各類服務信息公告。譬如在交納電費方面，不僅可以對個人用戶進行電費交納，而且還可對企業(yè)用戶進行電費交納，交納的同時還可支持添加多個用戶同時進行交納。交納電費后如果需要開具發(fā)票證明，可以前往95598手機客戶端所提供的發(fā)票開具功能進行手機在線發(fā)票開具。另外95598手機客戶端，對交納電費的用戶用電情況可以實時進行展示，對用戶電費余額在首頁顯眼位置就可以實時展現(xiàn)出來，還有余額所能使用的剩余天數都可實時展示，非常方便用戶查看。并且95598手機客戶端不僅對當前電費情況進行展示，而且還可對用戶歷史電費情況進行展示，方便用戶查看核對過往用電信息，有需要的用戶可以在本站下載使用。

應用特色

【戶號綁定】

輸入供電公司提供的電費發(fā)票上折用電戶號即可成功綁定

【查詢電費】

成功綁定戶號后即可享受查詢實時電費情況和歷史電費情況

【余額信息】

電費余額信息可實時在首頁上進行顯示，并可展示可用天數

【一鍵繳費】

在手機上即可完成電費繳費，可支持支付寶、微信等多種方式

【發(fā)票開具】

個人用戶、企業(yè)用戶均可在手機上完成電費發(fā)票開具流程

95598手機客戶端綁定戶號方式

戶號是客戶編號的簡稱，是每個用電客戶獨有的用電檔案編號，也是用戶辦理用電業(yè)務的憑證。一般為10位數。其中如江蘇、浙江等省為13位數。用戶成功添加用電戶號后即可享受如下服務：

1、快速查詢電費余額

2、及時獲知各類信息

3、一鍵交費

取用電戶號方式有以下幾種：

方法一:在供電公司提供的電費發(fā)票、預付費購電證等各類單據上查詢。

方法二:在銀行等代售電網點提供的發(fā)票上查詢。

方法三:在您開戶時給您的居民用戶用電登記表或購電證中查詢。

方法四:通過在電力機構預留的身份證號、地址、姓名等信息，撥打95598進行人工客服查詢對應的戶號。

方法五:查看家中電表編號(電表條碼)，撥打95598進行人工客服查詢對應的戶號。

注:以上方式均僅供參考使用，具體按照當地供電公司要求方式查詢。

在手機上操作方式如下：

1、打開并登錄95598手機客戶端（即網上國電app），進入首頁后點擊【添加戶號】（下圖綠色箭頭所指）

2、然后在打開的戶號管理頁面中點擊底部【綁定戶號】按鈕

3、國家電網為了確保用戶的戶號安全、依法進行網絡實名制管理，在添加戶號前，國家電網需要核實用戶的身份信息，用戶只需要在這個頁面中點擊【立即完善】按鈕進行個人信息完善

4、輸入個人姓名和身份證號碼

5、勾選人臉驗證服務協(xié)議，點擊【準備好了】開始進行人臉識別

6、人臉識別通過后，系統(tǒng)會自動識別到用戶是否在國家電網上登記過個人信息，如果有登記信息，將會成功進行綁定。

7、用戶還可點擊上圖中的【綁定戶號】進行多用戶綁定，多用戶綁定可以手機選擇地區(qū)和戶號進行綁定即可

95598手機客戶端繳費方式

1、打開并登錄95598手機客戶端（即網上國電app），先確認是否成功綁定用電戶號，如果沒有綁定可以參考上方介紹方式進行綁定。綁定成功后，即可進入首頁中點擊【去交費】

2、如果在綁定用電戶號時只綁定一個用戶時，系統(tǒng)會自動匹配到該用戶用電信息，用戶只需選擇資費金額并確認資費，如有紅包或積分可選擇使用

3、如果用戶在綁定用電戶號時綁定了多個用戶，可選擇一個用戶進行繳費即可

4、繳費時可以支持銀行卡、支付寶、微信支付等方式

5、最后用戶確認下金額并點擊【立即支付】即可成功完成繳費流程

95598手機客戶端查詢余額方式

用戶只需要在95598手機客戶端（即網上國電app），成功進行用電戶號綁定即可在進入首頁中直接查看到用電余額（下圖紅色箭頭所指區(qū)域），其用電戶號綁定方式可以參照上文中戶號綁定方式進行綁定

用戶還可以點擊進去按時間進行歷史電費查詢，并且還可以進行交費操作

95598手機客戶端開發(fā)票方式

一、功能路徑

95598手機客戶端，即網上國網APP【首頁】選擇【住宅】，點擊【更多】一【查詢】一【電子發(fā)票】。

二、開具步驟

戶號綁定→居民戶號完成戶主認證/非居民戶號檔案聯(lián)系人信息維護一致→開具發(fā)票。

1、未綁定戶號，點擊【去綁定】，添加戶號信息進行綁定，然后再進行開票。

2、已綁定戶號:找到對應需要開具發(fā)票的戶號，點擊【開具發(fā)票】一【確認開票】，同時支持用戶修改發(fā)票抬頭信息。在【電子發(fā)票】找到已開具發(fā)票的戶號點擊【領取發(fā)票】查看開票詳情，繼續(xù)點擊【發(fā)票詳情】可查看具體發(fā)票并下載PDF版本發(fā)票。

3、依據:國家頒布的《中華人民共和國個人信息保護法》第五十一條及第五十七條規(guī)定，網上國網線上開票功能需要增加安全限制，從而保護戶主的信息安全。

更新日志

v3.1.1版本

1、優(yōu)化支付標簽顏色和圖標

2、修復了一些已知缺陷

3、更安全的交互方式，優(yōu)化用戶體驗