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優(yōu)衣庫(kù)是全球著名休閑服裝品牌,至今在全球開設(shè)了超過1400家店鋪,一直以來都深受廣大消費(fèi)者的青睞和支持。為此小編專為蘋果用戶推薦了:優(yōu)衣庫(kù)蘋果版,這是由官網(wǎng)推出的蘋果移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)軟件,能夠讓用戶通過手機(jī)即可查看優(yōu)衣庫(kù)商城內(nèi)的各種商品詳情、收藏或購(gòu)買自己喜歡的商品。另外還能夠訂閱電子快報(bào)、關(guān)注優(yōu)衣庫(kù)官方微博信息及優(yōu)衣庫(kù)的其他活動(dòng)。
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8、提供意見和反饋給優(yōu)衣庫(kù),幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量。
1、修改操作說明
※貼心小提醒:優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)旗艦店商品的修改褲長(zhǎng)服務(wù),是請(qǐng)您提供修改后的褲長(zhǎng),而非提供要哉剪掉的褲長(zhǎng)。
2、尺寸測(cè)量方法
3、實(shí)物測(cè)量方式
①選擇家中一件版型相同、長(zhǎng)度適合自己的優(yōu)衣庫(kù)褲款。
※可參考商品名是否相同來判斷版型是否相同
②扣上褲子紐扣并拉上拉鏈,將腰部?jī)蓚?cè)上端對(duì)準(zhǔn),用手順著褲子將其對(duì)折(需稍微用力將褲子拉平),平鋪放置,開始測(cè)量褲內(nèi)襠長(zhǎng)(內(nèi)襠長(zhǎng))。
※請(qǐng)以公分為單位測(cè)量,勿以寸或尺為單位測(cè)量
③依褲子款式?jīng)Q定測(cè)量方式
a、牛仔褲
(1)找到褲襠接縫處,由此開始測(cè)量。
(2)自褲襠接縫處開始沿著褲管邊緣,一直量到褲腳為止的長(zhǎng)度,即為褲內(nèi)襠長(zhǎng)(內(nèi)襠長(zhǎng))。注意:需沿著褲管的弧度,以一段一段的方式接續(xù)測(cè)量,測(cè)量途中需將尺拉緊,以免有過大誤差。
b、斯文西褲
(1)找到褲襠接縫處,開始測(cè)量。
(2)自褲襠接縫處開始沿著褲管邊緣,一直量到褲腳為止,即為褲內(nèi)襠長(zhǎng)(內(nèi)襠長(zhǎng)),測(cè)量方式與牛仔褲注意事項(xiàng)相同。
4、修改褲長(zhǎng)服務(wù)常見問答
問題1:如何在下單的時(shí)候選擇修改褲長(zhǎng)商品以及商品是否支持修改褲長(zhǎng)?
答:僅限指定褲裝商品提供褲長(zhǎng)修改服務(wù)。
(1)為滿足顧客對(duì)褲裝長(zhǎng)度的不同需求,就部分指定褲裝商品,我們?yōu)轭櫩吞峁┰谔囟ㄩL(zhǎng)度范圍內(nèi)修改褲長(zhǎng)的服務(wù)。可修改褲長(zhǎng)的褲裝商品在下單購(gòu)買時(shí)的[商品詳情]頁(yè)中會(huì)顯示[修改褲長(zhǎng)(內(nèi)襠長(zhǎng))]并有修改褲長(zhǎng)的下拉式菜單供您選擇(但若選擇后頁(yè)面提示[抱歉該商品所在倉(cāng)庫(kù)/店鋪暫無法提供修改褲長(zhǎng)服務(wù)]則表示您選擇具體顏色及尺碼后系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)褲裝商品因庫(kù)存所在地問題無法提供修改褲長(zhǎng)服務(wù))。若頁(yè)面中未顯示[修改褲長(zhǎng)(內(nèi)襠長(zhǎng))]且沒有下拉式菜單則表示此商品不支持修改褲長(zhǎng)服務(wù)。
(2)可通過搜索“修改褲長(zhǎng)”來搜索相關(guān)商品。
問題2:修改褲長(zhǎng)需要收費(fèi)嗎?
答:目前可以根據(jù)需求選擇明線和暗線。明線修改是不收取任何費(fèi)用的,暗線修改是需要收取20元費(fèi)用的。
問題3:可修改的褲長(zhǎng)指哪里的長(zhǎng)度?可以改多短?
答:請(qǐng)注意,修改褲長(zhǎng)的下拉菜單中供您選擇的長(zhǎng)度為您期望修改后的褲內(nèi)襠長(zhǎng) ;我們將根據(jù)您選擇的長(zhǎng)度為您裁剪,但修改裁剪后的褲內(nèi)襠長(zhǎng)最短不能短于40cm。
問題4:在優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)旗艦店購(gòu)買的修改褲長(zhǎng)的訂單,沒發(fā)貨可以取消嗎?發(fā)貨后可以退換貨嗎?
答:需要修改褲長(zhǎng)的商品下單后,在包裹物流信息顯示為“訂單處理中”之前可申請(qǐng)退款;如果物流信息顯示為“訂單處理中”,表示相應(yīng)的商品已經(jīng)完成了褲長(zhǎng)修改,此時(shí)將不能申請(qǐng)退貨退款。請(qǐng)您在下單前仔細(xì)確認(rèn)好商品信息(顏色和尺寸等)并確認(rèn)修改后的長(zhǎng)度信息。已按照您的要求修改褲長(zhǎng)后的商品不支持無理由退換貨。但若商品存在質(zhì)量問題或者修改后的褲內(nèi)襠長(zhǎng)與您下單時(shí)選擇的長(zhǎng)度存在較大差異(即存在1om以上的差異),我們將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)予以退換貨處理。
如您需要退換同一訂單中支持無理由退換貨的其他商品,請(qǐng)您簽收后再對(duì)支持無理由退換貨的商品按照《優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)官方銷售渠道商品銷售規(guī)則》申請(qǐng)商品退換貨。
問題5:訂單中有需要修改褲長(zhǎng)的商品,發(fā)貨時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)嗎?
答:不含修改褲長(zhǎng)商品的訂單,發(fā)貨時(shí)間為付款后的72小時(shí)內(nèi)。
如訂單中含有需要修改褲長(zhǎng)的商品,最遲的發(fā)貨時(shí)間會(huì)在72小時(shí)的基礎(chǔ)上額外延長(zhǎng)48小時(shí),即120小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。
問題6:牛仔褲修改后可以保留水磨邊嗎?
答:因修改“褲長(zhǎng)”裁剪下來的褲邊均無法保留,也無法再將原邊接回。
問題7:如果褲腰或褲腿寬度不合適,是否可以修改?
答:目前僅提供“褲長(zhǎng)”的修改服務(wù),“褲腰” 和“褲腿寬度”暫不支持修改。
問題8:褲長(zhǎng)修改過后,還可以再放長(zhǎng)嗎?
答:我們會(huì)根據(jù)訂單中您選擇的[指定長(zhǎng)度]進(jìn)行修改,“褲長(zhǎng)”一經(jīng)修改后無法再放長(zhǎng)。
問題9:如果購(gòu)買商品之后才有修改褲長(zhǎng)的需求怎么辦?
答:如您是購(gòu)買后需要修改褲長(zhǎng),還請(qǐng)攜帶退換貨申請(qǐng)單(商品清單)及需要修改的褲裝商品至實(shí)體]店進(jìn)行修改。(具體修改規(guī)則及收費(fèi)情況還請(qǐng)咨詢門店店員。)
需要在優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)旗艦店修改褲長(zhǎng)的商品請(qǐng)?jiān)谙聠螘r(shí)在商品詳情頁(yè)選擇修改褲長(zhǎng)服務(wù)。
問題10:如果已經(jīng)修改過褲長(zhǎng),還想要再修改可以嗎?
答:由于網(wǎng)絡(luò)旗艦店僅支持下單時(shí)選擇的“修改褲長(zhǎng)”服務(wù),如您需要再進(jìn)行修改,您可以攜帶退換貨申請(qǐng)單(商品清單)及需要修改的褲裝商品至實(shí)體門店進(jìn)行修改。(具體修改規(guī)則及收費(fèi)情況還請(qǐng)咨詢門店店員。)
1、線上和線下相互結(jié)合的方式,便于瀏覽商品;
2、可以線上瀏覽商品,線下進(jìn)行實(shí)體服務(wù);
3、能夠直觀的看到商品的價(jià)格數(shù)據(jù),便于了解商品的價(jià)位;
4、您可以根據(jù)提供的標(biāo)題,掌握商品的類型;
5、能夠通過搜索的功能,為你提供更多的服務(wù);
6、可以直接進(jìn)入與店鋪和客服溝通,了解商品的信息。
v5.6.0版本
1、APP會(huì)員福利:天天看"新"衣,周周有"心"意;
2、商品選購(gòu)更豐富:更多網(wǎng)店商品尺碼和顏色任意挑選;
3、網(wǎng)店購(gòu)物更方便:線上購(gòu)物可選門店自提、門店急送、送貨到家;
4、門店掃碼購(gòu):門店掃描商品條形碼,一鍵查找更多商品信息;
5、StyleHint識(shí)圖一鍵購(gòu):使用APP搜索框中的拍照功能,智能識(shí)圖隨心購(gòu)買;
6、尺碼合身選:根據(jù)個(gè)人尺碼測(cè)算,貼心智能推薦,下單無需糾結(jié)。
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