YohoBuy有貨app

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yoho!buy有貨交易收入明細(xì)在哪兒？

1、首先，打開(kāi)軟件，在“我的”界面找到并點(diǎn)擊飛碟好物中的“交易中心”按鍵；

2、然后，在這一界面找到并點(diǎn)擊“交易收入”按鍵；

3、最后在這里就能找到收入明細(xì)了。

退換貨政策

一、7天無(wú)理由退貨條例總則

Q：訂單退換貨時(shí)效是多久？

A：自訂單物流簽收次日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨（以快遞公司的物流簽收日期為準(zhǔn)）

Q： 出現(xiàn)哪些情形時(shí)，消費(fèi)者可在簽收7天內(nèi)無(wú)理由退貨？

A：商品質(zhì)量問(wèn)題

2.商品及商品本身包裝保持Yoho!Buy有貨出售時(shí)原裝且配件贈(zèng)品資料齊全，不影響二次銷售的。

Q：哪些商品不支持7天無(wú)理由退貨？

A：在Yoho!Buy有貨售賣的所有商品支持7天無(wú)理由退貨，但考慮到個(gè)人衛(wèi)生，內(nèi)褲、文胸、泳衣等個(gè)人貼身衣物，不支持7天無(wú)理由退換貨；同時(shí)，手表、首飾、雜志等特殊商品，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不支持7天無(wú)理由退換貨。

Q：出現(xiàn)哪些情形時(shí)不予退貨？

A：任何非Yoho!Buy有貨出售的商品（序列號(hào)不符）；

2、已經(jīng)超過(guò)三包期限的商品；

3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；

4、無(wú)法提供商品的發(fā)票（如已索要發(fā)票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；

5、其他依法不應(yīng)辦理退換貨的（詳見(jiàn)各類商品退貨細(xì)則）。

Q：退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？

A：1、因商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由Yoho!Buy有貨承擔(dān)，需要您先行墊付，退款后聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)；

2、因個(gè)人原因產(chǎn)生的退貨，購(gòu)買時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及退貨運(yùn)費(fèi)均由您個(gè)人承擔(dān)。

二、服飾箱包及鞋類商品退貨細(xì)則

1、退換貨原因

1.1商品質(zhì)量問(wèn)題

1.2非質(zhì)量問(wèn)題：商品完好的（即商品及包裝保持Yoho!Buy有貨出售時(shí)原狀且配件贈(zèng)品資料齊全的）可以在簽收次日起7日內(nèi)退貨，15日內(nèi)換貨。

2、注意事項(xiàng)

2.1出于安全和衛(wèi)生考慮，貼身用品如內(nèi)衣褲、襪子、文胸類及泳衣類等商品，除質(zhì)量問(wèn)題外，概不退貨；

2.2任何因非正常使用、保管或個(gè)人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，皮具表面刮花、打油，刺繡，水洗、碰酸、堿、油或者觸硬物，包裝盒破損（包括鞋類、禮品類包裝盒外直接纏繞膠帶或貼快遞面單等

）雨天穿著，長(zhǎng)時(shí)間穿著，氣味污染等），不予退換。

2.3商品吊牌、發(fā)貨單、商品配件（如配飾掛墜、肩帶、小卡包等）、說(shuō)明書(shū)、保修單、標(biāo)簽等丟失，不予退貨；如您購(gòu)買時(shí)索要發(fā)票，一經(jīng)退貨請(qǐng)將發(fā)票隨商品一同寄回，如發(fā)票丟失將無(wú)法辦理退貨；

2.4商品及商品本身包裝保持Yoho!Buy有貨出售時(shí)原狀且配件齊全，吊牌包裝完整，不影響二次銷售，在退換貨期限內(nèi)可以辦理退換貨；

2.5遇過(guò)敏問(wèn)題產(chǎn)生退換貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明；

2.6禮包或套裝中的商品不可以部分退貨，如有發(fā)票、贈(zèng)品等需同商品一起退回。

溫馨提示：服飾、鞋類商品的穿著效果會(huì)因人而異，與個(gè)人體型、搭配風(fēng)格有所關(guān)聯(lián)，因此，商品描述頁(yè)面介紹的尺碼及穿戴效果僅供參考，如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與客服聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。

三、美容化妝類商品退貨細(xì)則

1、退換貨原因

1.1商品質(zhì)量問(wèn)題；

1.2非質(zhì)量問(wèn)題：商品及商品本身包裝保持Yoho!Buy有貨出售時(shí)原裝且配件齊全，不影響二次銷售的，在物流簽收次日起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨。

2、注意事項(xiàng)

2.1出于安全和衛(wèi)生考慮，已使用的美容化妝品不予退貨，經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)商品存在內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題者除外；

2.2如商品包裝破損，商品過(guò)期可以申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退換貨；

2.3商品銷售頁(yè)面明確標(biāo)示商品保質(zhì)期將到期、外包裝有損壞或產(chǎn)品有瑕疵的，不得再以此為由要求退換貨；

2.4遇過(guò)敏問(wèn)題產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明；

2.5Yoho!Buy有貨保證商品的進(jìn)貨渠道和質(zhì)量，如果您在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示質(zhì)疑，請(qǐng)出具書(shū)面鑒定，有貨會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理；

溫馨提示：化妝品的使用效果會(huì)因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產(chǎn)品等的不同而效果不一，因此，介紹的功能及使用效果僅供參考，如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與客服聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。

數(shù)碼類商品退貨細(xì)則

1、退換貨原因

1.1商品經(jīng)檢測(cè)存在質(zhì)量問(wèn)題；

1.2非質(zhì)量問(wèn)題：商品及商品本身包裝保持Yoho!Buy有貨出售時(shí)原裝且配件齊全，不影響二次銷售的，在物流簽收次日起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨。

2、注意事項(xiàng)

2.1請(qǐng)您務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說(shuō)明書(shū)等隨同商品一起寄回；

2.2如超過(guò)退換貨時(shí)間，購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)您與Yoho!Buy有貨客服中心聯(lián)系，我們會(huì)幫您聯(lián)系維修點(diǎn)或者返廠維修，若二次維修仍然存在問(wèn)題，我們會(huì)幫您辦理退換；

2.3 以下情況不予辦理“無(wú)理由退換貨”；

（a）將商品存儲(chǔ)、暴露在超出商品適宜的環(huán)境中；

（b）未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝；

（c）食物或液體濺落造成損壞；

（d）商品的正常磨損；

（e）商品保護(hù)膜已撕毀，缺少隨商品附帶的保修卡、發(fā)票、配件。

2.4音樂(lè)、影視、軟件類商品已打開(kāi)塑封包裝，不予退貨，但有質(zhì)量問(wèn)題除外。

2.5數(shù)碼、IT類商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障，只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可，不予退換貨；

2.6如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，“Yoho!Buy有貨”可協(xié)助您聯(lián)系生產(chǎn)廠家代檢代修，具體檢測(cè)按廠家反饋為準(zhǔn)；

2.7建議外包裝在收貨次日起保留15天，商品如包裝破損或丟失，可能無(wú)法辦理退換貨。

家居家紡類商品退貨細(xì)則

1、退貨原因

1.1商品質(zhì)量問(wèn)題；

1.2非質(zhì)量問(wèn)題：商品及商品本身包裝保持Yoho!Buy有貨出售時(shí)原裝且配件齊全，不影響二次銷售的，在物流簽收次日起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨。

2、注意事項(xiàng)

2.1因個(gè)人原因造成商品損壞（如自行修改尺寸、洗滌）的，不予退貨；

2.2商品吊牌、發(fā)貨單、商品配件、說(shuō)明書(shū)、保修單及標(biāo)簽等丟失的或包裝破損，不予退貨。

手表類商品退換貨細(xì)則

1、退貨原因

1.1商品質(zhì)量問(wèn)題

1.2非質(zhì)量問(wèn)題：商品及商品本身包裝保持Yoho!Buy有貨出售時(shí)原裝且配件齊全，不影響二次銷售的，在物流簽收次日起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨。

2、注意事項(xiàng)

2.1如購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)您與Yoho!Buy有貨客服中心聯(lián)系，我們會(huì)幫您聯(lián)系維修點(diǎn)或者返廠維修，若二次維修仍然存在問(wèn)題，我們會(huì)幫您辦理退換；

珠寶類商品退換貨細(xì)則

1.退貨原因

1.1商品質(zhì)量問(wèn)題

2、注意事項(xiàng)

2.1如購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)您與Yoho!Buy有貨客服中心聯(lián)系，我們會(huì)及時(shí)為您處理。

退換貨申請(qǐng)條件及流程

1、您需要先確認(rèn)收貨，才可進(jìn)行退換貨申請(qǐng)。

2、7天內(nèi)未做售后申請(qǐng)，訂單將自動(dòng)變?yōu)橐淹瓿蔂顟B(tài)。此時(shí)則進(jìn)入歷史訂單，不能對(duì)訂單進(jìn)行任何操作，但仍可查看訂單詳情。

3、商品寄回時(shí)請(qǐng)您將商品連同發(fā)貨單一并寄回（如無(wú)發(fā)貨單，您可找張白紙上注明訂單編號(hào)，收貨人姓名及手機(jī)號(hào)碼）

4、無(wú)論申請(qǐng)退貨還是換貨，均以首次訂單物流簽收時(shí)間為基準(zhǔn)，簽收次日起7天退貨，15天換貨。

具體操作流程如下：

第一步：進(jìn)入[我的訂單]，找到需要退換貨的訂單，點(diǎn)擊[確認(rèn)收貨](méi)。

第二步：頁(yè)面刷新后選擇[申請(qǐng)退貨](méi)/[申請(qǐng)換貨](méi)（若沒(méi)有[確認(rèn)收貨](méi)按鈕，則直接點(diǎn)擊[申請(qǐng)退貨](méi)/[申請(qǐng)換貨](méi)即可）

更新日志

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