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云掌柜app是一個民宿管理和營銷平臺,它是民宿行業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)方向的探索者,致力于通過移動互聯(lián)網(wǎng),幫助民宿提高專業(yè)化運營水平,提升民宿綜合收益,構(gòu)建民宿全方位生態(tài)系統(tǒng),為民宿賦能。云掌柜可對客棧進(jìn)行入住、統(tǒng)計、包括收費、備注等進(jìn)行管理,還可以在用戶到店登記時直接在相應(yīng)日期、時間底下輸入住客的居住信息,這樣就形成了一個簡單的房態(tài)管理系統(tǒng)。每當(dāng)有新訂單進(jìn)來時,后臺管理員便能通過app察知當(dāng)日是否有房,在確定預(yù)訂信息之后,便可以為住客發(fā)送一些定制化的短信(比如到店前的天氣預(yù)報提醒等)。另外,云掌柜app也能幫助掌柜進(jìn)行收支結(jié)算的統(tǒng)計圖,以及每月入住數(shù)據(jù)的對比分析圖等等。
1、數(shù)據(jù)同步
手機端與電腦端的數(shù)據(jù)可以自動同步。
2、房間管理
民宿的每個房間的入住狀態(tài)可以掌握。
3、民宿貸款
有資金需求的店家可以在此辦理貸款業(yè)務(wù)。
4、民宿保險
有需要的話可以在此選擇保險產(chǎn)品辦理投保。
5、數(shù)據(jù)雷達(dá)
實時更新每日每周每月的運營數(shù)據(jù)。
6、臟房管理
房客辦理退房之后可以及時完成保潔事務(wù)。
7、微信營銷
可以為民宿商家提供多款營銷的工具。
8、服務(wù)訂購
能夠為用戶提供個性化的定制服務(wù)。
一、如何添加、刪除新的房間
1、選擇并切換到【我的】板塊,在這里你可以進(jìn)行賬號與安全、門店及房型、橫版房型等操作,點擊進(jìn)入門店及房型。
2、在門店及房型設(shè)置界面點擊下方唯一的按鈕“添加新房型”。
3、填寫房型的名稱、房價、輸入房間名稱,最后點擊保存即可添加成功。
4、如果想刪除新添加的房間,就可以再次點擊房型名稱“居民樓”。
5、點擊下方的“刪除該房型”,頁面彈出提示“該操作不可恢復(fù),請謹(jǐn)慎操作。確認(rèn)要刪除嗎?”,點擊確定就可以了。
二、怎樣批量修改房間價格信息
1、進(jìn)入并瀏覽主界面【工作臺】,這里包含營銷、我的客人、服務(wù)訂購等功能,點擊房價管理。
2、它提供了日歷改價和批量改價兩種改價方式,點擊切換到批量改價。
3、進(jìn)入到房間價格修改設(shè)置界面,先選擇你想要修改的房間,選擇好后點擊確定。
4、然后選擇起始日期和終止日期,輸入房間價格,最后點擊提交就可以了。
三、如何新增房間預(yù)定名單信息
1、想要新增一筆訂單信息,首先切換到【房態(tài)】界面,點擊右上方的“新增訂單”。
2、頁面彈出一個下拉“全日房”,選擇好就需要填寫客人信息、新增入住人、新增預(yù)定等信息,最后點擊提交訂單即可。
四、統(tǒng)計說明
1、運營總覽
(1)實住間數(shù):指查詢?nèi)掌趦?nèi),日租房間夜數(shù)+當(dāng)日住當(dāng)日退數(shù)〔1個當(dāng)日住當(dāng)日退記為1)。例如:2019/07/01-2019/07/05,日租房有8個間夜,當(dāng)日住當(dāng)日退有9個,則實住間數(shù)為17。
(2)營業(yè)收入:
①指查詢?nèi)掌趦?nèi)的房費收入;
②若查詢?nèi)掌趦?nèi),包含已刪除訂單并產(chǎn)生收入,則營業(yè)收入為房費與已刪除訂單所得收入總金額。
2、財務(wù)流水概覽
查詢?nèi)掌趦?nèi),訂單、記一筆、商品的財務(wù)流水?dāng)?shù)據(jù)。
(1)財務(wù)總凈收入=訂單收支結(jié)余+記一筆總結(jié)余+商品總結(jié)余;
(2)訂單收支結(jié)余=訂單總收款+總押金-總退款-總退還押金;
(3)記一筆總結(jié)余=記一筆總收入-記一筆總支出;
(4)商品總結(jié)余=商品總實收款金額。
1、全渠道直連
云掌柜是目前市場上可直連訂房平臺最多的民宿管理系統(tǒng),已打通主流OTA平臺(攜程、藝龍、飛豬、Booking等)、四大短租平臺(Airbnb、途家、小豬、榛果)及其他訂房平臺,可實時同步房態(tài),自動落單。
2、便捷的房態(tài)管理
隨時隨地使用APP辦理入住退房,查看房態(tài),操作簡單,使用方便。
3、全面的統(tǒng)計報表
不同維度統(tǒng)計民宿運營數(shù)據(jù),有效記錄每日營收、訂出間夜及入住率,訂單渠道來源一目了然,幫助掌柜簡單清晰地分析民宿經(jīng)營狀況。
4、多方案微信營銷
小程序、微客棧依托微信10億+流量,為民宿自建渠道,0傭金OTA,多種玩法,簡單營銷。
5、高收益增值服務(wù)
預(yù)售團(tuán)購,打包客房及餐食玩樂資源提前出售,大力去庫存,提高淡季入住率;線上優(yōu)化,全面診斷民宿經(jīng)營狀況,針對性人工干預(yù),提升網(wǎng)站排名,獲得更多流量和訂單。
6、強大的會員體系
自定義設(shè)置會員等級,記錄會員消費及充值金額,自動升級,智能短信幫助掌柜做關(guān)懷營銷。
7、更多功能
支持多家智能門鎖接入、民宿保險&金融幫助民宿無憂經(jīng)營、商超功能提升民宿二銷收入管理效率、倉儲管理助力民宿控制成本。
1、房態(tài)管理
表格化房態(tài)頁面操作簡單,數(shù)據(jù)云端存儲。
2、財務(wù)統(tǒng)計
智能分析民宿運營狀況,多維報表對賬清晰。
3、渠道直連
打通20+預(yù)訂平臺,直連渠道最多的PMS。
4、商超管理
打造民宿經(jīng)營多業(yè)態(tài),助力提升二銷收入。
5、擴(kuò)展功能
種類多樣開通簡單,訂制個性化管理工具。
v4.8.4版本
1、修復(fù)部分小錯誤,提升整體穩(wěn)定性。
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