海底撈app

海底撈app是由海底撈官方推出的一款服務(wù)于顧客和商家的手機軟件，通過精心挑選的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)，創(chuàng)造歡樂火鍋時光，向世界各國美食愛好者傳遞健康火鍋飲食文化。

用戶可以通過使用本軟件來查詢門店信息、預(yù)訂餐位、預(yù)訂外賣、撈幣兌換、社區(qū)互動、參加活動等，還能在門店享受四川特色國粹變臉表演，融合中華武術(shù)的撈面表演，以及等座期間提供各種零食、水果、游戲，也可以在海底撈的撈幣商城中使用撈幣兌換禮品，熱門菜品，繽紛爆款，想換就換。

另外，在這里成為會員之后每次提升時，可獲得不同等級專屬權(quán)益禮物，等級越高，優(yōu)惠越多，排號、預(yù)訂、外賣等體系周全齊備，喜歡吃火鍋的朋友千萬不能錯過，快來下載使用吧。

海底撈app學(xué)生優(yōu)惠怎么使用

一、優(yōu)惠時間段

1、全單6.9折時段

工作日：周一至周五，14：00-17：00，22：00-次日7：00，周六、周日：00：00-7：00

2、全單8.8折時段

周六、周日：9：00-23：59：59

二、如何領(lǐng)海底撈優(yōu)惠

1、首先用戶需要打開支付寶，在支付寶首頁在上方搜索欄搜索“大學(xué)生活”，然后查找到【支付寶學(xué)生優(yōu)惠】。

2、進入【學(xué)生優(yōu)惠】頁面，在頁面中找到海底撈學(xué)生折扣優(yōu)惠，點擊領(lǐng)取。

3、如用戶在支付寶已認證學(xué)生信息，即刻可領(lǐng)取到優(yōu)惠劵。如未認證，那用戶需要完成學(xué)生認證后，才可領(lǐng)取。

4、海底撈是針對在校大學(xué)生打折，但僅憑學(xué)生證是不能打折的，需要在支付寶進行大學(xué)生認證和領(lǐng)取優(yōu)惠券即可享受打折優(yōu)惠，一年有一次大學(xué)生認證的機會。

大學(xué)生每個月能領(lǐng)取四次優(yōu)惠券，一個月吃過海底撈四次后就不能領(lǐng)取優(yōu)惠券，也就無法享受折扣了。

海底撈app功能

專屬權(quán)益，繽紛享受

【撈幣換禮】：所有會員可以在海底撈的撈幣商城中使用撈幣兌換禮品。熱門菜品，繽紛爆款，想換就換。

【生日贈禮】：會員生日當月 1 號，已完善生日信息的會員，將收到生日當月可使用的 30 元代金券一張。您的過去我不曾參與，您的未來我陪伴左右。（生日當月完善生日信息的會員，將在次年生日月份獲得對應(yīng)的生日代金券）

【升級禮遇】：會員等級每次提升時，可獲得不同等級專屬權(quán)益禮物。見證成長，與您同行。

【線下活動】：會員品鑒會，親子活動等……讓您認識更多興趣相投的有趣吃貨。金海（原三星會員）及以上等級會員專屬，有機會參與海底撈不定期舉辦的線下活動。

定制化體驗，專人客服

【VIP專享】：黑海會員（原四星、五星會員）擁有海底撈App專屬客服的線上咨詢，線上至少提前2小時與黑海專屬客服聯(lián)系，可獲得優(yōu)先安排。（周末及法定節(jié)假日等特殊情況除外）

【包間會議】：黑海會員（原四星、五星會員）專享，試點門店正在進行邀約體驗。被邀約用戶收到短信通知，可在海底撈App卡券查看；也可主動聯(lián)系專屬客服咨詢。到首批體驗門店出示使用即可。首批體驗北京大鐘寺店，上海張揚路店，深圳卓越店。

溫馨提示：目前新會員體系僅適用于海底撈中國內(nèi)地門店。會員專屬權(quán)益視會員等級而定，且海底撈可能定期或不定期修改、調(diào)整會員權(quán)益，具體以公告或系統(tǒng)公示規(guī)則為準。

海底撈會員說明

【會員注冊】

您可通過以下任一途徑，提交注冊信息，審核通過即可

成為海底撈會員方式：海底撈APP；海底撈火鍋微信公眾號；海底撈外送微信公眾號；海底撈門店點餐Pad；海底撈支付寶生活號；海底撈火鍋小程序。

【撈幣說明】

撈幣是會員在海底撈中國內(nèi)地（不含港澳臺地區(qū)）火鍋門店及外送消費或參加系統(tǒng)活動時獲得的一種統(tǒng)計代碼，并非任何代幣票券，不得回兌為法定貨幣，也不能變相兌換為其他具有支付、結(jié)算功能的通用卡券、有價證券、紅包等，僅用于本會員系統(tǒng)定期或不定期推出的各項回饋會員的活動。

【如何使用撈幣】

（1）在海底撈APP、海底撈微信公眾號、海底撈門店點餐Pad上均可進入撈幣商城，消耗撈幣兌換產(chǎn)品；

（2）在海底撈APP可使用撈幣參與不定期舉辦的線上活動。

【撈幣累積規(guī)則】

（1）在門店就餐結(jié)賬后，撈幣自動積累到結(jié)賬人的會員賬號或結(jié)賬人指定的同桌其他會員賬號；

（2）在海底撈APP、海底撈火鍋微信公眾號、海底撈外送微信公眾號下單支付并完成配送后，撈幣自動累積在下單支付的會員賬號；

（3）若會員就餐漏積撈幣，會員需聯(lián)系對應(yīng)門店，提供就餐支付憑證申請訂單補錄，門店核實無誤后，48小時內(nèi)補錄完成。

（4）會員于海底撈中國內(nèi)地火鍋門店及外送消費時，登錄并明示會員身份，每消費1元可積1撈幣。

但以下情況不積撈幣，包括但不限于：

●使用撈幣兌換的代金券的；

●門店優(yōu)惠金額部分；

●美團、餓了么等第三方平臺下單的。

●撈幣有效期：自撈幣產(chǎn)生之日起先產(chǎn)生先消耗，每次產(chǎn)生且未消耗的撈幣于第24個月后的1號00:00:00清除。

【成長值】

成長值=撈幣總數(shù)值（最近12個月消費獲?。?+獎勵成長值（最近12個月單次實付金額超100元的次數(shù)*100 ）

成長值是根據(jù)會員最近12個月內(nèi)，在海底撈中國內(nèi)地火鍋門店及外送實付金額，以及到店消費頻次及消費金額或其他指標，而綜合計算出的會員活躍指數(shù)，每月1號更新。成長值是數(shù)值，并根據(jù)成長值確定會員等級。成長值不是撈幣， 亦不可兌換成撈幣。

【會員等級】

會員等級分為：紅海、銀海、金海、黑海

【會員升級規(guī)則】

每月1日定級。最近12個月，獲得相應(yīng)等級成長值，升至相應(yīng)的會員等級。

【會員降級規(guī)則】

每月1日定級，最近12個月，如果達不到維持當前等級會員所需的成長值，則降一級。6個自然月內(nèi)最多只降級一次。

【會員權(quán)益】

以下為海底撈app會員權(quán)益，隨著用戶的等級提升，解鎖的會員服務(wù)也越多。

軟件亮點

1、一鍵幫助，隨時隨地，暖心比暖胃更到位。

2、社區(qū)活動，好看視頻，精彩不止美味一席。

3、全新進化！3000萬會員權(quán)益更體面。

4、熱門兌換，神秘新品，吃喝玩樂都在這里。

常見問題

Q：如何更換會員手機號？

若號碼停機空號，可聯(lián)系客服4009107107進行核驗后更換；

若號碼非停機空號，用戶可在APP-"我的”“個人資料"通過驗證碼更換；

兩個會員賬號不支持合并疊加，注銷賬號后，所有信息同步清除不可恢復(fù)，請您謹慎操作。

Q：如何查詢撈幣？

使用店內(nèi)PAD登錄，進入“個人中心”-“我的撈幣”-查看撈幣明細。

通過海底撈APP或海底撈微信公眾號等，進入“我的"一“個人中心”-撈幣明細”，查看撈幣明細。

Q：我的會員賬號和權(quán)益可以給別人使用嗎？

會員賬號和會員權(quán)益僅限會員本人使用，不得以任何方式（包括但不限于合并、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、出租、借用、分享或出售等方式）提供給他人使用。否則，除了相關(guān)行為人（“相關(guān)行為人”指因會員其提供幫助或因會員的過錯而有機會從事不符合本《會員條例》規(guī)定的使用會員賬號、權(quán)益的行為）應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的法律后果級責(zé)任，會員本人也對自身行為承擔直接法律責(zé)任或相關(guān)行為人的行為承擔連帶責(zé)任，體系統(tǒng)有權(quán)中止或終止提供會員服務(wù)。

Q：我在海底撈中國內(nèi)地門店消費累計的撈幣，是否可以在海底撈香港、澳門、臺灣及其他海外地區(qū)的海底撈門店使用？

可以，僅限在中國內(nèi)地的海底撈使用。

Q：我之前消費沒有積撈幣，可以幫我補錄嗎？

結(jié)賬單日期早于注冊會員日期72小時或結(jié)賬單日期超過90天無法補錄撈幣。

用戶評價

1、海底撈不管是線下運行還是app推廣都很用心。

2、app很方便，不用到店就可以排號，非常不錯。

3、輕松，愉快的休閑聚餐好地方，等位不無聊，小零食很多，也不用擔心餓肚子，聚餐首選。

更新日志

v9.2.1版本

修復(fù)部分小錯誤，提升整體穩(wěn)定性。