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江淮卡友服務版是安徽江淮汽車集團為江淮服務站精心打造“線上接單,快捷報單”的售后維保服務平臺,該軟件支持進站維保、工單管理、外出救援、消息通知等功能,可以幫助江淮售后服務網點實現(xiàn)快速處理工單流程,簡化工單申報手續(xù),提高服務效率和用戶滿意度。
目前車廠服務站可通過江淮卡友app服務版對預約車輛工單進行操作,填充維修和保養(yǎng)過程中的各項操作,同時車廠DMS系統(tǒng)推送工單信息,完成現(xiàn)場與車廠審核工單的閉環(huán)。另外服務站可以通過服務版對用戶版APP提供的優(yōu)惠券進行核銷處理,方便優(yōu)惠券數(shù)據(jù)同步更新,有需要的服務站用戶可以來本站下載使用。
1、閉環(huán)管理
可通過軟件向車廠DMS系統(tǒng)推送工單信息,完成現(xiàn)場與車廠審核工單的閉環(huán)
2、簡化手續(xù)
實現(xiàn)快速處理工單流程,簡化工單申報手續(xù),提高服務效率和用戶滿意度
3、快速填單
對預約車輛工單進行操作,填充維修和保養(yǎng)過程中的各項操作圖片
4、核銷券單
對用戶版APP提供的優(yōu)惠券進行核銷處理,方便優(yōu)惠券數(shù)據(jù)同步更新
1、新建工單,待接受工單、進站維保車輛信息、外出救援信息、歷史工單信息等功能都可以在首頁這里很方便地找到
2、歷史工單頁面中可以直接輸入底盤號或車牌號進行工單查閱
3、服務站負責人可以用手機號綁定后臺賬號,在軟件上用手機號就可直接登錄
4、消息頁面中會對來單進行實時提醒通知的
江淮卡友服務版賬號需要從軟件后臺進行注冊申請的,app上沒有提供注冊申請功能,用戶只能在上面進行登錄。如果用戶需要獲得賬號可以下載江淮卡友用戶版app,進入客服頁面,咨詢客戶,或者致電客服電話 400-800-9933
v1.5.3版本
優(yōu)化功能
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