兔喜投遞蘋果版

廠商：上海兔喜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

7.8分

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軟件介紹

兔喜投遞蘋果版是一款專為快遞員打造的快遞管理軟件，結(jié)合最新的快遞柜服務(wù)，讓快遞員們能夠更加輕松的解決各種快遞交接難題，提升快遞配送的安全性，提高用戶的工作效率。軟件提供非常豐富的功能，包括整柜預(yù)約、預(yù)先投遞、錢包充值、投遞記錄查看等等，讓每一個快遞員日常運輸和投遞工作都可以更加高效便捷，讓快遞員可以直接將快遞投遞到兔喜快遞柜之中，也可以將取件信息直接發(fā)送給每一個收件人，解決了快遞派送難的問題。此外，兔喜投遞可以在手機(jī)上預(yù)約寄送快件，隨時隨地處理快遞包裹的問題件，及時查看快遞簽收動態(tài)，幫助用戶提升快遞送件效率。
兔喜投遞ios版

軟件特色

【派件范圍】
能夠在這里查詢到最近的派送點，并且能夠查詢到網(wǎng)點的信息，更加優(yōu)質(zhì)的給大家指南
【輕松寄件】
可以在這里直接寄件并且收件，用軟件就能夠搞定，并且還能夠自動定位，找尋更方便
【快速錄入】
直接在這里語音識別，掃描識別都是可以輕松搞定的，讓大家能夠更好的找尋想要的掃描服務(wù)

兔喜投遞快遞頁面介紹

(1) 頂部搜索框：可通過提貨碼/運單號/手機(jī)號/手機(jī)號后四位進(jìn)行最長6個月內(nèi)的包裹狀態(tài)查詢、并可操作標(biāo)記標(biāo)簽、登記問題件、出庫、拍照出庫、打印提貨碼等操作；也可用右側(cè)掃描框掃描識別運單號進(jìn)行操作。
(2) 消息中心：各類通知、公告、系統(tǒng)消息在此展示
(3) 今日入庫：可查看當(dāng)天入庫數(shù)據(jù)，以及出庫、上門派件、退件、問題件、等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并可點擊查看詳情，和選擇日期查看過往數(shù)據(jù)等。
(4) 今日出庫：可查看當(dāng)天出庫數(shù)據(jù)，以及入庫、上門派件、退件、問題件、等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并可點擊查看詳情，以及選擇日期查看過往數(shù)據(jù)等。
(5) 短信余額：可查看短信/語音充值記錄、剩余短信/語音條數(shù)、對短信/語音進(jìn)行充值、查看短信/語音賬單等內(nèi)容
(6) 滾動通知欄：對通知消息進(jìn)行滾動播出，可點擊查看詳情
(7) 入庫掃描：業(yè)務(wù)員掃完派件，將快件存放在兔喜快遞超市時，門店人員需要做入庫登記（相當(dāng)于兔喜快遞超市已經(jīng)代收此件，等待收件人取件），入庫界面顯示客戶號碼及對應(yīng)的提貨碼，系統(tǒng)自動給客戶發(fā)送一條自提短信，則快件可以在兔喜快遞超市APP庫存中隨時查看
(8) 出庫掃描：針對客戶取走的包裹操作出庫掃描，系統(tǒng)自動生成簽收，此件完結(jié)；門店若需要保留底單，點擊“底單拍照”手動進(jìn)行拍照，或者拍照方式切換成“自動拍照”，照片系統(tǒng)保存6個月。拍照后的照片，可在快件詳情查看，若照片保存失敗可在首頁“未上傳底單”列表手動重新上傳至系統(tǒng)

(9) 問題件：對于中通異常的包裹，如破損件、改地址、退回等，可對應(yīng)登記相關(guān)的問題件進(jìn)行上報
(10) 催提掃描：用戶如果沒有在當(dāng)天取件，可點擊催提掃描，手動輸入單號或掃描識別單號，再次發(fā)短信提醒用戶取件
(11) 極速入庫：進(jìn)行批量掃描入庫包裹，一次最多可入庫200票
(12) 極速出庫：進(jìn)行批量掃描出庫包裹，一次最多可出庫100票
(13) 寄件：用戶到店寄件填寫完信息之后會同步到此處，在此進(jìn)行打單
(14) 盤點出庫：針對庫存中的包裹進(jìn)行每日的盤點，可通過盤庫中的貨架號進(jìn)行盤點，或者通過掃描貨架上的全部包裹進(jìn)行盤點，保證每日的在庫中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
場景：貨架上只有5個包裹，但是庫存里還有8個包裹，可能有3個包裹已經(jīng)被用戶取走，但是沒有操作出庫，通過盤庫功能，挨個掃描這5個包裹，以此找出未盤點到的3個包裹，進(jìn)行出庫操作。
(15) 移庫：針對每日的滯留件，可將滯留件單獨放入一個貨架操作移庫，移庫后的包裹，系統(tǒng)將重新發(fā)送新的提貨碼給用戶
(16) 退件出庫：針對客戶要求改地址、拒收的包裹，在退件掃描中進(jìn)行退回
(17) 待入庫：門店如果在“我的”—“快超設(shè)置”—里將“新用戶入庫前云呼”的開關(guān)打開；入庫時，如果判斷用戶的手機(jī)號為新用戶（該手機(jī)號在該門店無出庫的包裹記錄），那么在提交入庫時，該運單不會直接進(jìn)行入庫，會先進(jìn)行語音通知聯(lián)系用戶，告知用戶：“包裹已到達(dá)【門店名稱】，是否同意上門自提，用戶同意按“1”，不同意按“2”“，如果用戶同意自提，該運單會自動入庫（發(fā)送短信+推送物流軌跡），如果用戶不同意自提，或者云呼失敗，或用戶沒有按鍵反饋的運單，會進(jìn)入該”待入庫“頁面。
(18) 未發(fā)短信：如果設(shè)置手動發(fā)送短信，則入庫包裹會進(jìn)入“未發(fā)短信”類目，入庫完畢后可手動一鍵發(fā)送短信
(19) 短信異常：針對短信不能正常觸達(dá)用戶的，如用戶關(guān)機(jī)、停機(jī)、無移動網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置軟件攔截等情況，包裹信息會在“短信異常”當(dāng)中展示，此時可先電話聯(lián)系用戶，聯(lián)系不上，做問題件
(20) 需送貨：如果有客戶提出送貨需求，如老人、孕婦、兒童等，可在入庫后的“庫存”項下找到該包裹，標(biāo)記“需送貨”，則該包裹會進(jìn)入“需送貨”列表當(dāng)中。

(21) 超時件：系統(tǒng)會將入庫時間“3-4天”、“5-7天”、“7天以上”的包裹進(jìn)行分類目展示，用戶可根據(jù)相應(yīng)的入庫時間進(jìn)行下一步的操作，如短信催提、語音催提、送貨上門、電話聯(lián)系用戶等。
(22) 需催提：可在兔喜快遞超市APP-我的-快超設(shè)置-需催提時間設(shè)置，設(shè)置催提時間，可設(shè)置為入庫超4小時、6小時、8小時、12小時、24小時等，超過設(shè)定時間用戶未取包裹會進(jìn)入待催提列表。
(23) 投訴工單：用戶通過95311進(jìn)行投訴，投訴工單內(nèi)容會同步到此處，兔喜快遞超市工作人員可協(xié)助網(wǎng)點進(jìn)行處理。用戶在微信小程序發(fā)起投訴，也會提現(xiàn)在投訴工單當(dāng)中，此時工單不會傳遞到快遞公司，兔喜快遞超市工作人員只需要和用戶溝通解決好問題，就不會造成罰款。
(24) 未上傳底單：在操作出庫時，如因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等原因，造成出庫拍照的底單上傳失敗，則會進(jìn)入“未上傳底單”界面，可在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定時選擇重新上傳
(25) 取件提醒：用戶通過掃描門店取件碼小程序操作取件時，會在取件提醒當(dāng)中對門店進(jìn)行提示，門店可根據(jù)提示并核對用戶信息，核實后操作出庫即可
(26) 歷史投訴用戶：展示以往產(chǎn)生投訴工單的用戶信息
(27) 包裹交接：掌中通掃完派件之后，把掃描的信息傳給對應(yīng)的兔喜快遞超市，信息會在兔喜快遞超市包裹交接當(dāng)中展示。（包括集包號、集包時間、兔喜快遞超市門店編號等）,快遞員把包裹送到門店，門店掃描入庫，入庫后可以和包裹交接中的信息進(jìn)行核對，如果有未核對包裹可以及時和業(yè)務(wù)員聯(lián)系處理。
(28) 底部滑動消息欄：重要的通知會在底部滑動消息欄進(jìn)行通知展示，請注意及時查看以免錯過重要信息
(29) 快遞：返回兔喜快遞超市首頁
(30) 庫存：查看在庫的包裹信息，并可登記問題件和一鍵出庫
(31) 通知記錄：查看短信、微信、語音通知的狀態(tài)（是否發(fā)送成功、發(fā)送內(nèi)容、計費幾條、發(fā)送時間等信息）
(32)我的：兔喜快遞超市的各項內(nèi)容設(shè)置

軟件優(yōu)勢

1、附近空箱，每一個快遞員可以根據(jù)所在的位置來對附近空箱進(jìn)行查詢。
2、整柜預(yù)約，支持快遞員在線完成快遞柜的預(yù)約，避免沒有合適快遞柜。
3、問題申報，派送以及投遞快遞中遇到的任何問題都可以在線進(jìn)行申報。
4、移動支付，讓快遞員可以線上進(jìn)行支付使用，提供多種便捷支付方式。